Na Augusto&Alvaro,Lda respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Os seus dados serão tratados pela Augusto&Alvaro.Lda, pessoa coletiva número 514638028, com sede na Rua Gomes de Amorim, nº45 3º esqº. 4490-641 Póvoa de Varzim.

Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Telefone: 913 932 634

Morada: Rua Gomes de Amorim, nº45 3º esqº. 4490-641 Póvoa de Varzim.

Email: aaprojetos@augustoalvaro.pt

A Augusto&Alvaro,Lda tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

A Augusto&Alvaro,Lda dedica-se ao design de interiores, projectos 2D e 3D, remodelações e reconstruções, assim como venda e produção personalizada de vários produtos como mobiliário, estofo, cortinados, tapeçaria, papel de parede e artigos de decoração. Também está incluída a prestação de serviços acessórios, tal como o transporte e a montagem. O tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre si e a Augusto&Alvaro,Lda, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.

A Augusto&Alvaro,Lda guardará as chamadas telefónicas por um período de 30 dias para efeitos de avaliação da qualidade do serviço, resolução de reclamações e comprovação de transações comerciais. Caso não o consinta, poderá contactar-nos pelos canais alternativos disponíveis em Contactos.

Os emails e chats de conversação serão conservados com a finalidade de suporte administrativo durante um ano e um mês.

A Augusto&Alvaro,Lda poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços.

Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento do registo no nosso site através do formulário (link de adesão). Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS. A Augusto&Alvaro,Lda poderá ainda partilhar os seus dados com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.

Com vista a melhorar a qualidade dos seus serviços, a Augusto&Alvaro,Lda contacta o Cliente através de chamada telefónica, e solicita que este responda a um inquérito de qualidade e satisfação.

O fundamento de licitude para contactar os Clientes e solicitar a sua participação no inquérito de satisfação, baseia-se nos interesses legítimos da Augusto&Alvaro,Lda em melhorar a qualidade dos seus serviços.

Este inquérito apenas será dirigido aos Clientes da Augusto&Alvaro,Lda (que tenham adquirido produtos e / ou serviços anteriormente), e será anónimo, utilizado e analisado para fins estatísticos, não sendo recolhidos dados pessoais do Cliente no decurso do mesmo.

A sua informação pessoal pode ser divulgada:

No âmbito interno da Augusto&Alvaro,Lda

Terceiros prestadores de serviços da Augusto&Alvaro,Lda

Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela Augusto&Alvaro,Lda, nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

● O acesso à informação que temos sobre si;

● A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;

● Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;

● Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados

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O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Augusto&Alvaro,Lda a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, a Augusto&Alvaro,Lda poderá sujeitar esse serviço a um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Augusto&Alvaro,Lda, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexactos ou incompletos que lhe digam respeito.

O titular dos dados pessoais tem o direito pedir à Augusto&Alvaro,Lda para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a Augusto&Alvaro,Lda tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;

c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

O titular dos dados tem o direito de obter da Augusto&Alvaro,Lda a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:

a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Augusto&Alvaro,Lda verificar a sua exatidão;

b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;

c) A Augusto&Alvaro,Lda já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;

d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Augusto&Alvaro,Lda num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

1) Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Augusto&Alvaro,Lda;

 ou 

2) o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; 

ou 

3) definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Augusto&Alvaro,Lda esteja sujeita.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail aaprojetos@augustoalvaro.pt

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